Tjaden tappt (574 b)

Bevor die Putzfrau bei der Sparkasse das Licht ausmacht

24. März 2021. Sehr geehrte Frau Rödel, das hätte sich weder Dario Fo noch Federico Fellini ausdenken können. So viel Satire geht nämlich gar nicht mehr. Allerdings geht sie auf meine Kosten. Satiren sollten aber alle erheitern. Mich und die Sparkasse Hannover beispielsweise.

Erster Akt

Im Januar 2021 fordere ich von Funchal auf Madeira aus einen neuen Tan-Umwandler an, weil der am 5. Januar 2021 vor meinem Abflug bei der Sparkasse Hannover erworbene defekt ist. Sogleich teilt man mir mit, dass der neue Tan-Umwandler nur an eine deutsche Adresse geliefert werden könne. Ich nenne mehrfach eine deutsche Adresse. Geliefert wird der Tan-Umwandler aber nicht an diese Adresse.

Zweiter Akt

Nach vielen unbeantworteten mails, nach einem nicht beantworteten Brief, nach einer Karte an den Vorstand der Sparkasse und nach meinem Umzug am 29. Januar 2021 nach Sao Martinho auf Madeira besorgt mir ein Kumpel aus Deutschland einen Tan-Umwandler bei Amazon und schickt ihn mir. Er trifft am Montag ein.

Bei der ersten Besichtigung meines Kontos stelle ich fest, dass die Sparkasse Hannover mir Gebühren für die Ermittlung meiner neuen Adresse berechnet hat. Dagegen protestiere ich und weise darauf hin, dass ich der Sparkasse am 15. Februar 2021 auch per Brief meine neue Adresse mitgeteilt habe. Die Antwort in mehreren mails der Sparkasse Hannover: Bei den Gebühren bleibt es. Den neuen Tan-Umwandler, den Sie von einem Kumpel bekommen haben, müssen Sie selbst bezahlen.

Und nun behaupten Sie, meine neue Adresse liege der Sparkasse noch nicht vor. Dabei berufen Sie sich auf meinen Personalausweis, den ich für meinen Brief vom 15. Februar 2021 kopiert habe. Der aber nach Angaben der Sparkasse Hannover gar nicht angekommen ist, denn sonst hätte man meine neue Adresse nicht ermitteln müssen, man hätte sie gehabt.

Dritter Akt

Die Putzfrau schaut sich noch einmal im KundenServiceCenter der Sparkasse Hannover um, alles ist sauber, nur ein Computer ist noch nicht heruntergefahren worden. Die Putzfrau liest die mails, die an mich verschickt bzw. nicht verschickt worden sind und fügt noch eine mail hinzu. Ist das die, die ich heute bekommen habe? mail Ende

Anmerkung 

24. März 2021. Warum eigentlich wäre es nun doch möglich, mir einen Tan-Umwandler an meine Adresse auf Madeira zu schicken? Weil ich schon einen habe?

Post im Briefkasten-meine Antwort

27. März 2021. Sehr geehrte Damen und Herren, ich bestätige Ihnen hiermit den Erhalt Ihres Schreibens vom 9. März 2021, das mich heute erreicht hat. Sie beziehen sich darin auf einen Brief von mir, der Ihnen von einem Boten aus Burgdorf in meinem Auftrag in den Briefkasten der Filiale Burgdorf gesteckt worden ist. Meinen Brief vom 15. Februar 2021 erwähnen Sie nicht.

Inzwischen habe ich mails von der Sparkasse Hannover bekommen, in denen meine Wünsche ignoriert werden oder in denen mir die Erfüllung von Wünschen versprochen wird, die ich gar nicht habe (z. B. Lieferung eines intakten Tan-Umwandlers, den ich mir allerdings inzwischen selbst besorgt  habe. Dieser Tan-Umwandler soll mir sogar an meine portugiesische Adresse geschickt werden, was im Januar und Februar, als ich ihn noch dringender brauchte als jetzt, angeblich noch unmöglich war.).

Erfüllen Sie mir doch einfach die Wünsche, die ich tatsächlich habe und teilen Sie mir bitte auch mit, ob Sie meinen Brief vom 15. Februar 2021 bekommen haben.

Entschuldigung von der Sparkasse

29. März 2021. Die Sparkasse Hannover hat sich heute bei mir per mail für die Unannehmlichkeiten, die mir bereitet worden sind, entschuldigt. Versprochen wurde mir eine Regulierung in den nächsten Tagen, bei der wir uns in der Mitte treffen. Wie das nun mal so üblich ist.

Die Sparkasse Hannover (s)PIN(nt)

8. Juni 2021. Nun brauche ich für das Online-Banking bei der Sparkasse Hannover eine neue PIN. Die soll ich per Post bekommen. Dafür musste ich online einen Antrag stellen. Erledigte ich am 31. Mai 2021. Einen Tag später teilte mir das Service-Center der Sparkasse Hannover per mail mit, dass ich spätestens am 3. Juni PIN-Post bekäme. Daran meldete ich ebenfalls per mail Zweifel an, weil ich auf Madeira wohne, was der Sparkasse Hannover bekannt ist. Heute schickte mir derselbe Mitarbeiter eine weitere mail, in der er mich aufforderte, online einen entsprechenden Antrag zu stellen, dann bekäme ich per Post eine neue PIN.

 

Tjaden tappt (574)

Tjaden tappt (574 a)

Tjaden tappt (574)

Wenn es Nacht wird

in Burgdorf.

Wie schnell ist Deutschland?

11. Februar 2021. Daran gewöhnt man sich gern: Die Insel ist wunderschön, das Wetter meistens prächtig, alles klappt: Die für den Mietvertrag erforderliche portugiesische Steuernummer bekomme ich vom Finanzamt in 30 Minuten, die Anmeldung im Bürgerbüro ist nach 10 Minuten erledigt, ist im Haus etwas kaputt, schickt die Verwaltung sofort einen Handwerker. Der meint trotzdem: "In Deutschland geht es schneller."

Wenn der wüsste,  dass: Ich mich im Oktober 2020 bei meiner Unfallversicherung erkundigt habe, ob die Versicherung auch auf Madeira gilt und zur unglaublichen Antwort bekam, dass man meine Kündigung bedauere, ich aber trotzdem bis August 2021 weiter Versicherungsprämien zahlen müsse, dass der ADAC die Kündigung meiner Mitgliedschaft zum 31. Dezember 2020 in eine Kündigung zum 31. Dezember 2021 umwandelte, dass ich am Tag meines Abfluges am 5. Januar 2021 noch schnell bei der Sparkasse Hannover in Isernhagen HB war, um mir für 10 Euro einen Tan-Umwandler zu beschaffen, um nicht vom Online-Banking ausgeschlossen zu werden und nach meiner Ankunft in Funchal feststellen musste, dass man mir einen nicht funktionierenden Tan-Umwandler verkauft hatte, der bis heute trotz wochenlanger Bemühungen meinerseits und trotz aller Anstrengungen eines Freundes aus Burgdorf nicht ersetzt worden ist, so dass ich inzwischen nicht einmal mehr weiß, wie mein Kontostand aussieht - dann würde dieser Handwerker sagen: "Wir sind nicht nur schneller als in Deutschland-wir kriegen es auch hin."

Bei dieser Gelegenheit bedanke ich mich bei einer Burgdorfer Familie, dass sie mir bei einer Sache aus der Patsche geholfen hat. 

 

Der Papagei und der Sparkassen-Vorstand

1. März 2021. Heute habe ich in der Altstadt von Funchal eine Ansichtskarte mit einem Papagei als Fotomotiv gekauft. Geschickt habe ich sie an den Vorstand der Sparkasse Hannover, weil ich mir inzwischen gegenüber dem KundenServiceCenter wie ein Papagei vorkomme, der seit über sechs Wochen versucht, einen funktionierenden Tan-Umwandler zu ergattern. Ich kann weiterhin überflüssig gewordene Daueraufträge nicht löschen, ich kann nicht einmal meinen Kontostand sehen. Nach einem Brief, den ich am 15. Februar abgeschickt habe, gibt es keine Reaktion. Gibt es die nun vom Vorstand, sobald der Papagei gelandet ist?

Weiter Daueraufträge

3. März 2021. Die Ereignisse lassen keinen anderen Schluss zu: Die Sparkasse Hannover führt weiter Daueraufträge aus, die ich mit einem funktionierenden Tan-Umwandler längt gekündigt hätte. Das KundenServiceCenter weiß das. 

Da ich gern durch die City von Funchal (Busfahrt 20 Minuten, Fußmarsch eine gute Stunde) bummele, habe ich mir vor fast einem Monat ein Fahrrad bestellt. Das wird aber erst geliefert, wenn ich den Kaufpreis von 189 Euro überwiesen habe. Ich kann aber keine Überweisungen veranlassen. Muss den Lieferanten also hinhalten. 

#399 800

Hi Peter,

Hope you are fine,

In this case we can wait until the moment of canceling your order, since at this moment it is ready to be shipped to a carrier.

Waiting for a validation from us, regarding the payment of your order.

I ask if possible that as soon as you are able to make your purchase, send us as soon as possible the respective proof of payment.

So that it is possible for us to validate the order and thus it will be dispatched as soon as possible.

Thanks

Desportivamente,
Diogo Gomes

Contact Center - Decathlon Portugal

Bote überbringt Brief

In der Nacht zum 8. März 2021 (Foto)

Heinz-Peter Tjaden
Caminho do Areeiro de Baixo 5 C
Sao Martinho 9000-229 Funchal
Madeira Portugal
Vormals Up´n Kampe 6
30938 Burgwedel
 
Sparkasse Hannover
per Boten
30006 Hannover
Eingeworfen in den Briefkasten der Sparkasse in Burgdorf 

Sehr gehrte Damen und Herren,

da es mir nicht gelingt, per mail (seit Mitte Januar 2021) oder per Post (Brief vom 15. Februar 2021, Karte vom 2. März 2021) , die ich in Funchal abschicke, zum Erfolg zu kommen, lasse ich Ihnen diesen Brief per Boten aus Burgdorf zukommen. Der Brief ist also nicht unterschrieben. Der Bote wird sich Datum und Uhrzeit notieren und mir für etwaige weitere Schritte mitteilen.

Ich fordere Sie auf, mir sofort und ohne weiteren Verzug einen funktionierenden Tan-Umwandler zuzuschicken. Der sicherste Weg ist die Zusendung als DHL-Päckchen, da die DHL auch auf Madeira aktiv ist. Ich fordere Sie des weiteren auf, die Daueraufträge für die VGH und für die Rundfunkgebühren rückwirkend zum 15. Januar 2021 zu löschen. Sollte der Lastschriftauftrag für 1 und 1 noch aktiv sein, was ich nicht weiß, weil die Sparkasse auf keine meiner entsprechenden Anfragen reagiert, ist er zum gleichen Termin zu stornieren. Mir ist bis heute auch nicht mitgeteilt worden, ob der Brief vom 15. Februar 2021 angekommen ist, obwohl ich per mail um eine entsprechende Nachricht gebeten habe. 

Sobald ich den Tan-Umwandler habe, werde ich auch den restlichen mail-Verkehr nachvollziehen können. Gebühren, die mit diesem Vorgang im Zusammenhang stehen, sind mir zu ersetzen. Der nicht funktionierende Tan-Umwandler ist mir am 5. Januar 2021 vor meinem Abflug nach Madeira von der Sparkassen-Filiale Isernhagen HB verkauft worden.

Für die Stornierungen setze ich Ihnen eine Frist bis zum 9. März 2021, 12 Uhr deutscher Zeit. 

Tan-Umwandler als Verkaufsschlager?

8. März 2021. Auf Madeira überlässt man den Verkauf von Tan-Umwandlern zwar lieber den Spaniern ("Solch einen Schrott reparieren wir nicht einmal", ein Fachhändler aus Funchal vor einigen Wochen, als ich ihm den kaputten Tan-Umwandler der Sparkasse Hannover zeigte. "Den könnten wir auch nur in Spanien bestellen. Würde über 20 Euro kosten."), aber in Burgdorf könnte er zum Verkaufsschlager werden. Denn: Inzwischen bekam ich mehrere Angebote dieser Art: "Wir besorgen dir das Ding und schicken es dir mit der DHL." Eines dieser Angebote habe ich inzwischen angenommen und hoffe, dass die Sparkasse Hannover die Kosten trägt. Dran glauben fällt mir schon schwerer. 

Tjaden, bitte zahlen

Vor einigen Wochen habe ich online ein Fahrrad bestellt, da ich den Kaufpreis aber nicht überweisen konnte, stornierte ich die Bestellung wieder. Statt dessen bestellte ich mir ein Bike bei Amazon, das zwischen dem 13. und 20. März 2021 geliefert werden soll. Obwohl ich das Fahrrad also noch gar nicht habe, startete Amazon bereits einen Lastschriftversuch. Der schlug nun fehl, die Forderung wurde vom Hersteller an Amazon abgetreten. Das erfuhr ich heute per mail von Amazon:

Guten Tag,

wie vereinbart haben wir versucht den Betrag für Ihre Bestellung bei Amazon.de Marketplace von Ihrem Konto abzubuchen. Die Bezahlung dieser Bestellung konnte nicht abgeschlossen werden. Der Verkäufer hat uns diesen Anspruch zur Abrechnung abgetreten.

Wir fordern Sie hiermit höflich auf, den ausstehenden Betrag in Höhe von EUR 282.99 EUR bis spätestens 25.03.2021 (Zahlungseingangsdatum) unter Angabe der Zahlungsreferenz 82080240126721 auf folgendes Konto zu überweisen:

Empfänger Amazon Payments Europe S.C.A.
Bank HSBC Trinkaus und Burkhardt
IBAN DE87300308801908262006
SWIFT/BIC TUBDDEDDXXX
Zahlungsreferenz 82080240126721 

In den 282,99 Euro sind 3 Euro Rücklastschriftgebühren enthalten. Die Sparkasse Hannover berechnet für "berechtigte Rücklastschriften" 1,50 Euro. Ich bleche also für die Pannen bei der Sparkasse, die auch auf den von einem Boten überbrachten Brief mit keiner Silbe reagiert. Meines Wissens steht in der Bibel "Den Seinen gibt es der Herr im Schlaf" undt nicht "Der Sparkasse Hannover gibt es der Kundenservice beim Schlafen". 

Mein Fahrrad ist laut Sendeprotokoll derzeit in Madrid (11. März 2021, 12.30 Uhr Madeira-Zeit)

Mail an die Sparkasse Hannover vom 11. März 2021, 20 Uhr deutscher Zeit

sie haben eine lastschrift von amazon zurückgehen lassen, statt sich der bestehenden probleme zu widmen. ich verweise in diesem zusammenhang auch auf das schreiben, das ihnen von einem boten aus burgdorf zugestellt worden ist (den namen des boten behalte ich noch für mich). dieser bote hat mir auch einen tan-umwandler besorgt, den er per dhl an mich verschickt hat. auch andere burgdorferinnen und burgdorfer haben mir das angebot gemacht, in dieser hinsicht  für mich aktiv zu werden. worauf ich erst einmal verzichte.

Versuche an Geldautomaten seit Fristsetzung (9. März 2021, 12 Uhr deutscher Zeit)

Geldautomat neben TUI-Büro im Hotelviertel von Funchal 9. März 15.45 Uhr deutscher Zeit

Automat rückt nicht einmal 20 Euro heraus

Geldautomat neben TUI-Büro im Hotelviertel von Funchal 10. März 15.20 Uhr deutscher Zeit, Automat rückt nicht einmal 20 Euro heraus

Geldautomat Kathedrale Sé in Funchal-Centro 11. März 15.10 Uhr deutscher Zeit, Automat rückt nicht einmal 20 Euro heraus

Geldautomat Madeira-Forum 12. März 15.05 Uhr deutscher Zeit, Automat rückt nicht einmal 20 Euro heraus

Fortsetzung der unendlichen Geschichte

Mehr über die Blumen-Insel

Tjaden tappt (574 a)

Ist dieser Brief 

angekommen?

Von wegen, technischer Fehler!

13. März 2021. Mein Amazon-Konto ist vorübergehend gesperrt. Das liegt aber nicht an einem technischen Fehler bei der Sparkasse Hannover, sondern an der Missachtung aller Mitteilungen meinerseits. Dabei geht es - wie viele bereits wissen - um einen kaputten Tan-Umwandler,  den mir am 5. Januar die Sparkassen-Filiale in Isernhagen HB vor meinem Abflug nach Funchal verkauft hat. Ohne Tan-Umwandler kann ich auf Madeira nicht einmal meinen Kontostand aufrufen, ich kann keinen unberechtigten Lastschriften widersprechen, ich kann keine überflüssig gewordenen Daueraufträge löschen.  Von meinem Konto lässt die Sparkasse Hannover Geld rupfen, das mir gehört. Sie beschert mir Kontoüberziehungen, die es sonst nicht gäbe. Und berechnet dafür wahrscheinlich auch noch Gebühren. 

Dabei habe ich umgehend bei der Sparkasse Hannover einen neuen Tan-Umwandler angefordert. Den ich bis heute nicht bekommen habe. Zu den Folgen gehört nun auch diese mail:

Guten Tag, Heinz-Peter Tjaden,

Hier ist eine wichtige Nachricht von Amazon.de:

Wir weisen darauf hin, dass auf Ihrem Kundenkonto noch Zahlungsrückstände bestehen. Daher haben wir Ihr Konto vorübergehend deaktiviert.

Bitte überprüfen Sie, ob auf Seiten Ihrer Bank ein technischer Fehler vorliegt. Sie erhielten beziehungsweise erhalten noch eine E-Mail von uns über die abgelehnten Rechnungsbeträge einschließlich Informationen zur Zahlung der Beträge.

Sobald alle Außenstände beglichen sind, werden wir Ihr Konto umgehend wieder freischalten. Bis dahin ist ein Zugriff auf Ihr Kundenkonto leider nicht möglich. Es dauert etwa 3 bis 5 Werktage, bis die Banken Ihre Zahlung bearbeitet und uns darüber informiert haben.

Hier haben wir die Bestellungen aufgeführt, für die in den letzten 15 Monate Außenstände bestehen:

Bestellung 1:

* Bestellnummer: 304-0273773-1889176
* Bestelldatum: 03/5/2021 18:38:24
* Bestellte Artikel:: Licorne Bike Guide Premium Mountainbike in 26 Zoll - Fahrrad für Mädchen, Jungen, Herren und Damen - Shimano 21 Gang-Schaltung - Schwarz/Blau/Lime
* Betrag: 279,99 €

* Verkäufer: Licorne Bike GmbH

Die vorübergehende Deaktivierung meines Amazon-Kontos bedeutet auch, dass ich bei Amazon derzeit keine weiteren Erzählungen hochladen kann. Dabei habe ich gerade wieder eine Geschichte in petto und könnte das derzeit steigende Interesse an meinen Veröffentlichungen nutzen.

Von wegen, technischer Fehler!

Wochenlang hat die Sparkasse Hannover meine mails ignoriert, dann forderte man von mir eine schriftliche Bestätigung meiner neuen Adresse (Mail vom 8. Februar 2021):

Bitte teilen Sie uns am besten schriftlich mit Unterschrift und einer Kopie Ihres Ausweises Ihre neue Adresse mit.

Das Schreiben senden Sie bitte an:

Sparkasse Hannover
Postfach 145
30001 Hannover.

Einen Änderungsauftrag per E-Mail dürfen wir aus Sicherheitsgründen nicht entgegen nehmen.

Haben Sie weitere Fragen oder ist etwas unklar? Rufen Sie uns einfach an.

Wir freuen uns, von Ihnen zu hören!

Mit freundlichen Grüßen

Astrid Scharenberg

KundenServiceCenter 

Sparkasse Hannover

Die angebliche Freude, von mir zu hören, war aber wohl nicht sehr groß. Denn bis heute hat mir die Sparkasse Hannover nicht einmal mitgeteilt, ob mein Schreiben mit Kopie meines Personalausweises angekommen ist. Vor sechs Tagen schickte ich einen Boten zur Sparkasse Hannover, der in Burgdorf einen Brief von mir mit Fristsetzung in den Briefkasten steckte. Keine Reaktion.

Inzwischen hat mir ein Bekannter aus Burgdorf einen Tan-Umwandler besorgt, der fast doppelt so teuer ist wie der von der Sparkasse Hannover. Er ist noch auf dem Postweg, der derzeit sehr lang ist. Bis ich den Tan-Umwandler habe, können bis zu 14 Tage vergehen. Anfang Februar und Anfang März habe ich meine Miete in bar bezahlt, Geldabhebungen an Automaten sind teurer als Überweisungen, die April-Miete werde ich wohl auch in bar zahlen müssen. 

Das von mir bestellte Fahrrad habe ich übrigens noch gar nicht. Bisher konnte ich bei Amazon sehen, wo es sich gerade befindet. Das kann ich nun auch nicht mehr. Letzter Stand: ein kleiner Ort an der portugiesischen Küste. 

Nein

17. März 2021. Nein. Antwort auf die Frage, ob die Sparkasse Hannover inzwischen auf meinen Boten-Brief reagiert hat. Der von privat besorgte Tan-Umwandler ist noch auf dem Postweg. Mein Fahrrad soll am Samstag geliefert werden. 

Fahrrad da

19. März 2021. Mein Fahrrad ist gestern Nachmittag geliefert worden. Den Kaufpreis kann ich aber nicht überweisen.

50 Euro fehlen

22. März 2021. Ich habe vorige Woche die Sparkasse Hannover darauf hingewiesen, dass ich von einer Überweisung in Höhe von 200 Euro nur 150 Euro abheben kann. Reaktion: keine.

Finderlohn für Sparkasse Hannover

22. März 2021. Heute um 17.30 Uhr hat mir der Postbote den privat besorgten Tan-Umwandler vorbeigebracht. Dabei ist mir schon einmal diese Buchung aufgefallen. Die Sparkasse Hannover verlangt Finderlohn?

Betrag:

-24,09 EUR

 

Umsatzart:

BUCHUNG

Buchung:

04.03.2021

Wertstellung:

04.03.2021

Name oder Firma:

SPARKASSE HANNOVER

IBAN oder Konto:

9004861106

BIC oder BLZ:

25050180

Verwendungszweck:

RE9300008380/2021/BELASTUNG
STEUERFREI 24,09 EUR/25010
09/SCHADENERSATZ ADRESSERMI
TTL VON 03.2021 / 

23. März 2021. Man hätte mich nicht suchen müssen: Mit Brief vom 15. Februar 2021 habe ich der Sparkasse Hannover meine neue Adresse mitgeteilt. Außerdem forderte ich zum x-ten Mal einen

intakten Tan-Umwandler an. Zum ersten Mal tat ich das am 15. Januar 2021 per mail und teilte auch mit, dass ich wahrscheinlich auf Madeira bleibe. In der Antwort, die ich bekam, wurde der Tan-Umwandler mit keinem Wort erwähnt, eine neue Adresse hatte ich erst ab dem 29. Januar 2021. Die Antwort der Sparkasse Hannover vom 18. Januar 2021:

AW: 15.01.21 13:45 Tan-Umwandler

Guten Tag Herr Tjaden, 

vielen Dank, dass Sie an uns gedacht haben.

Ich kann Ihre neue Adresse aus Datenschutzgründen jedoch nicht auf diesem Weg entgegennehmen. 

Finderlohn wollen sie behalten

Tan-Umwandler soll ich selbst bezahlen

23. März 2021. Ich habe der Sparkasse Hannover bereits gestern Abend Vorschläge gemacht:

1. Erstattung des Finderlohnes

2. Übernahme der Kosten für den Tan-Umwandler

3. Erstattung unnötiger Gebühren

Reaktionen:

zu 1. 23. März 2021, 11.20 und 13.45 Uhr: Sparkasse teilt per mail mit, dass sie den Finderlohn behalten will.

Guten Tag Herr Tjaden,

schön, dass Sie uns schreiben.

Da wir die Post an Sie nicht zustellen konnten, haben wir eine Adressermittlung durchgeführt. Anscheinend haben Sie uns erst danach Ihre Adresse mitgeteilt.

Der abgebuchte Preis kann daher nicht erstattet werden.

Haben Sie weitere Fragen oder ist etwas unklar? Rufen Sie uns einfach an oder nutzen Sie unseren Chat.

Wir freuen uns, von Ihnen zu hören!

Mit freundlichen Grüßen

Carolin Schmidt

KundenServiceCenter
Sparkasse Hannover

zu 2. 23. März 2021, 13.45 Uhr: Die Kosten für den Tan-Umwandler soll ich selbst tragen.

Guten Tag Herr Tjaden,

schön, dass Sie uns schreiben.

Für das Chip-Tan Verfahren wird ein TAN Generator benötigt.
Dieser kann über die Sparkasse oder den freien Handel bezogen werden.
Den Preis dafür tragen Sie als Kunde selbst.

Haben Sie weitere Fragen oder ist etwas unklar? Rufen Sie uns einfach an oder nutzen Sie unseren Chat.

Wir freuen uns, von Ihnen zu hören!

Mit freundlichen Grüßen

Carolin Schmidt

KundenServiceCenter
Sparkasse 

Ich kann Carolin Schmidt versichern, dass im freien Handel Tan-Umwandler erhältlich sind, die sogar funktionieren.

Orientiert sich die Sparkasse Hannover an der Großzügigkeit, die ich gegenüber der Volksbank Hannover bewiesen habe? Hier klicken

Nun schlägt es 13

24. März 2021. Erst begründet die Sparkasse Hannover die Berechnung von Finderlohn mit der Ermittlung meiner neuen Adresse. Jetzt behauptet eine weitere Mitarbeiterin, sie hätten meine neue Adresse noch gar nicht. Außerdem soll ich einen Tan-Umwandler anfordern. Und deutlich schreiben. 

AW: Antwort: AW: Antwort: AW: 15.01.21 13:45 Tan-Umwandler

Guten Tag Herr Tjaden,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Wir haben noch immer Ihre alte Anschrift bei uns hinterlegt, die auch so auf Ihrem Personalausweis steht.

Bitte senden Sie uns doch einen Zweizeiler gut lesbar mit der korrekten Anschrift per Post zu und bitten in dem Brief um einen TAN-Generator.

Gerne senden wir Ihnen dann schnellstmöglich diesen zu.

Haben Sie weitere Fragen oder ist etwas unklar? Rufen Sie uns einfach an oder nutzen Sie unseren Chat.

Wir freuen uns, von Ihnen zu hören!

Mit freundlichen Grüßen

Manuela Rödel

KundenServiceCenter
Sparkasse Hannover

Tjaden tappt (574)

Tjaden tappt (574 b)